Recebeu um SMS para “confirmar uma transferência”? Veja como reconhecer o golpe
Sou a Doña Caja e, em tantos anos atrás do balcão, já vi de tudo. Tem uma regra que sempre me protegeu: quando alguém te manda dinheiro, ele simplesmente chega. Se pedem para você entrar em um link para receber, é armadilha.
Doña CajaAnos contando dinheiro.
Atualizado em
Receber dinheiro nunca pede link
O golpe funciona assim: chega um SMS ou uma mensagem dizendo que alguém fez uma transferência para você e que é preciso “confirmar” ou “ativar” em um link. O link abre uma página parecida com a do seu banco e pede usuário, senha ou o código que chega no celular. Com isso, eles entram na sua conta.
Na Colômbia, a Prefeitura de Bogotá emitiu um alerta sobre SMS falsos que se passam por pagamentos do novo sistema de transferências instantâneas do país, para roubar dados bancários. Mas o truque não é de um país nem de um app só: basta trocar o nome do banco ou da carteira digital e a armadilha é a mesma.
Os três sinais que sempre se repetem
Eles te apressam. “Você tem 24 horas”, “sua conta será bloqueada”, “último aviso”. A pressa existe para você não parar para pensar nem perguntar a ninguém.
Eles pedem senhas ou códigos. O seu banco não pede a sua senha nem o código que chega por SMS, nem por mensagem, nem por ligação. Esse código é a chave da sua conta: nunca passe para ninguém, mesmo que a pessoa diga que fala em nome do banco.
Eles prometem muito, muito fácil. “Dobre o seu dinheiro em uma semana”, “você ganhou um prêmio”, “investimento sem risco”. Isso não é oportunidade: é a isca.
O que fazer antes de tocar em qualquer link
Confira o pagamento no app do seu banco ou da sua carteira, abrindo você mesmo, nunca pela mensagem. Se o dinheiro não aparece lá, ele não existe. Na dúvida, ligue para o número que está no verso do cartão ou no site oficial do banco, não para o que veio na mensagem.
Repare nos detalhes: remetentes com números estranhos, erros de ortografia, links encurtados ou com letras trocadas. E se alguém escrever pedindo que você devolva um dinheiro que “mandou por engano”, confira primeiro a sua conta, porque esse é outro golpe conhecido.
Se você já clicou ou passou algum dado
Não fique calado por vergonha: isso acontece com gente muito cuidadosa. Fale o quanto antes com o seu banco pelos canais oficiais para bloquear a conta ou o cartão, troque as suas senhas e revise as movimentações recentes. Quanto mais rápido você agir, mais opções terá.
Aqui ajuda muito ter os gastos anotados. Se você anota o que gasta, no Oslo por exemplo, ao conferir o extrato do banco o que você não reconhece salta aos olhos no mesmo dia, e não no fim do mês. E conte para a sua família, principalmente para quem usa pouco o celular para pagar: compartilhar esses sinais é a melhor proteção.
Perguntas frequentes
Como saber se um SMS de transferência é falso?
Desconfie se ele pede para entrar em um link para confirmar, ativar ou receber um pagamento, se te apressa com prazos ou bloqueios, ou se pede senhas ou códigos. Receber dinheiro não exige nenhuma ação sua. Confira abrindo você mesmo o app do banco ou da carteira: se o pagamento não aparece lá, a mensagem é falsa.
O que fazer se eu já cliquei no link ou passei meus dados?
Aja rápido e sem vergonha. Ligue para o seu banco pelos canais oficiais para bloquear a conta ou o cartão, troque as suas senhas e revise as movimentações recentes. Se você passou um código de verificação, avise na hora. Depois, registre a ocorrência com as autoridades do seu país e avise a sua família para que ninguém caia no mesmo golpe.
O banco pode pedir minha senha ou código por mensagem?
Não. O seu banco não pede a sua senha, o seu PIN nem o código de verificação que chega por SMS, seja por mensagem, ligação ou e-mail. Se alguém pedir, mesmo usando o nome ou o logo do seu banco, é golpe. Não responda, desligue e entre você mesmo em contato com o banco pelo número oficial.
Fontes (em espanhol)
Isto é educação financeira, não assessoria: o Oslo não recomenda créditos nem investimentos. As decisões sobre o seu dinheiro são suas.
