Qué le puedes preguntar
Lo que le preguntarías a alguien que conoce tus cuentas. Al abrir el chat por primera vez, Oslo te sugiere tres preguntas: «¿Me alcanza para un celular nuevo?», «¿En qué se me va el dinero?» y «¿Cómo salgo más rápido de mis deudas?». También puedes escribir la tuya, con tus palabras.
Si preguntas si te alcanza para algo, Oslo compara el precio con lo que te queda y con los días que faltan para tu próximo pago, y te dice cuánto te dejaría por día. No decide por ti: te da las cifras y una idea para que elijas.
Si le falta un dato, como tu ingreso o tus gastos recientes, te lo dice y te sugiere anotarlo, en vez de inventarlo. Y nunca te sugiere una deuda nueva para pagar otra o para comprar algo.
Qué datos usa y qué nunca sale
Para responderte, Oslo usa la IA de Google (Gemini). Le envía tu pregunta, lo que hablaron antes, tu primer nombre y un resumen de tu dinero: cuentas, metas, deudas, pagos, presupuestos y categorías, con los nombres que les pusiste, tus últimos movimientos (fecha, monto, categoría y cuenta), tu país y tu ciclo de pago, tu racha y lo que escribiste en «¿Qué esperas de Oslo?».
Nunca envía tus notas, los comercios de tus movimientos, tu correo ni el identificador de tu cuenta. Algo sale solo cuando le escribes o cuando abres tus reportes, que también traen una lectura de Oslo; anotar o mirar Hoy no envía nada. Google lo procesa solo para responderte y no lo usa para entrenar sus modelos.
Puedes retirar el permiso cuando quieras en Más › Ayuda y privacidad › Datos y privacidad. La conversación se guarda en tu cuenta para que la puedas seguir, se borra sola doce meses después del último mensaje y también se borra si eliminas tu cuenta.
Lo que Oslo no hace
Oslo no mueve dinero: no paga, no transfiere ni compra nada, y nunca dice que lo hizo. Tampoco cambia tus datos; te dice dónde hacerlo en la app. Y solo habla de tu dinero y de cómo usar Oslo, nunca de otras personas.
No es asesoría financiera. Te puede explicar en general qué es un producto, como una cuenta de ahorros o un depósito a plazo, y qué comparar, pero no te recomienda una entidad, un crédito ni una inversión: la decisión es tuya. Cuando la conversación va de inversiones, impuestos o temas legales, te recuerda que no es un asesor certificado.
Y puede equivocarse, así que revisa antes de decidir. Si una respuesta no te sirve, tocas el pulgar hacia abajo y nos cuentas qué mejorar; si quieres, nos envías también tu pregunta y esa respuesta para entender qué falló.
Cómo se activa
El asistente viene con el plan Personal, que además quita los límites de cuentas, metas, deudas y obligaciones. Lo encuentras en la barra de abajo, en la pestaña Oslo; sin plan, esa pestaña te muestra qué preguntas responde y cómo activarlo.
Con Personal tienes un cupo al mes para tus mensajes y las lecturas de tus reportes: el chat te muestra cuántos mensajes te quedan y, si se acaban, Oslo te dice qué día vuelven. Si Oslo no alcanza a responder, ese mensaje no se descuenta, y reintentar la misma pregunta no cuenta dos veces. Y necesita internet: sin señal el mensaje no se envía y lo puedes reintentar, y lo que anotes se sigue guardando.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un asistente financiero con IA?
Es un chat al que le preguntas por tu dinero con tus palabras. El de Oslo responde con lo que anotaste en la app, tus cuentas, tus metas, tus deudas y tus pagos, y cuando ayuda dibuja una gráfica. No mueve dinero ni reemplaza a un asesor: te ayuda a entender tus números para que decidas tú.
¿Qué plan necesito para hablar con Oslo?
El plan Personal. Con él, el chat se abre en la pestaña Oslo, con un cupo de mensajes al mes que la app te muestra. Personal también quita los límites de cuentas, metas, deudas y obligaciones, y suma tus propias categorías, resúmenes y reportes.
¿Qué datos míos ve la IA?
Cuando le escribes, Oslo envía a la IA de Google tu pregunta, la conversación reciente, tu primer nombre y un resumen de tu dinero: cuentas, metas, deudas, pagos, presupuestos, categorías y tus últimos movimientos. Nunca tus notas, los comercios de tus movimientos ni tu correo. Antes del primer mensaje te pide permiso, y puedes retirarlo cuando quieras.
¿Las respuestas del asistente son asesoría financiera?
No. Oslo te da orientación general con tus propios números, pero no te recomienda una entidad, un crédito ni una inversión, y si hablas de inversiones, impuestos o temas legales te recuerda que no es un asesor certificado. Puede equivocarse: úsalo para entender tu situación y revisa antes de decidir.
¿Puedo usar el asistente sin internet?
No. El asistente necesita conexión, porque cada respuesta se arma en un servidor con tu pregunta y un resumen de tus números. Si escribes sin señal, el mensaje no se envía y lo puedes reintentar; lo que anotes en la app se sigue guardando y se sube solo cuando vuelve la conexión.
¿En qué idiomas responde?
En español, inglés y portugués. Te responde en el idioma de tu app y, si le escribes en otro de esos tres o se lo pides, te contesta en ese. Usa palabras sencillas, sin tecnicismos, y frases cortas.
